La Noosfera: vmi

Una marca es un constructo que engloba la interaccion de varios elementos. Considera los 3 elementos claves que te voy a nombrar a continuación.

1. Naming (elegir el nombre)

Un nombre adecuado facilita el recuerdo y su asociamiento a un determinado concepto. De hecho, elegir un nombre poco adecuado o que después no vas a saber explotar puede suponer una barrera de dificultad añadida para tu negocio.

A veces puede ser más común y asociado a lo que vendes (PcComponentes) y otras veces puede ser más libre y personal (Apple). Lo importante es saber qué quieres hacer con él después.

2. Identidad visual

La identidad de marca o imagen de marca es el contenido gráfico que representa a una empresa. Hay, o debe haber, muchos factores que entran en la imagen de marca y que la construyen día a día, partiendo del logotipo, pasando por sus colores corporativos, eslogan, packaging, estilo del mailing, etc.

La imagen de marca debe estar definida en un manual, en el que se incluyan todos los elementos visuales que representan a nuestra marca, y que debemos utilizaren cada uno de nuestros mensajes.

Cuestiones como los tamaños, las fuentes (fundamentales), la gama de colores a aplicar, etc., deben quedar reflejadas en el libro de estilo de nuestra imagen de marca.

Además de la identidad visual, en la imagen de marca también se incluye la identidad verbal, es decir, nuestra manera de comunicarnos con el consumidor, incluyendo frases de marketing, de bienvenida, tono de voz, etc.

En este apartado se incluyen todo tipo de elementos gráficos, como las tarjetas, folletos publicitarios, carteles, diseño web, fotografías, uniformes, escaparates, etc.

3. Tono de comunicación

La manera en la que tu empresa se comunica con el mundo define un punto muy importante del branding corporativo de tu empresa. Elegir el correcto puede suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso.

El tono de comunicación debe ser uniforme. Tu empresa debe hablar con su público de igual manera en Twitter, en Facebook, en un email, en un anuncio de televisión y en la atención al cliente del día a día.

También hay que saber qué tono escoger para dirigirse a padres, a adolescentes, a jóvenes y a personas mayores.

La imagen de marca es la percepción que tiene el público de nosotros. Hasta hace poco tiempo la imagen de marca no se controlaba, simplemente se dejaba que el público se hiciera su propia idea de la marca. Con el tiempo, el marketing nos ha dado herramientas para influir en la construcción de la imagen de marca del consumidor respecto a la propia empresa.

La imagen de marca se construye principalmente en base a las interacciones con la marca, por eso es cada vez más importante el trato con el cliente.

Una imagen de marca positiva nos ayuda a asociar valores a nuestra marca, con el fin de que se perciba como positivos en general.

¿Cómo es la imagen de tu marca?